１．マーケティングって何？

(1)「マーケティング」はこう定義される
マーケティングとは、
�@アイデア・商品・サービスのコンセプト創案に始まり、
�A価格設定、
�B販売促進活動、
�C流通のための活動を計画し、実行する
プロセスのこと（ＡＭＡ1985）

Key word「マーケティングの４Ｐ」
商品政策
価格政策
店舗・立地政策
販売促進政策

◆ 「ニーズ」と「ウォンツ」
◆Question ｢プリント倶楽部｣のニーズとウォンツは？

(2)マーケティング・コンセプトの変化
�@生産志向のマーケティング
�A販売志向のマーケティング
�B消費者志向のマーケティング
�C消費者志向＋社会志向のマーケティング

２．マーケティングの基本

(１)外部環境
�@マクロ環境
�Aミクロ環境

(２)内部環境
外部環境に対し、内部環境は企業自らのコントロールがきく環境である。

(３)マーケティング目標
�@売上高
�A利益額・利益率
�Bマーケティングシェア
�C企業イメージ・ポジショニング

３．自店の環境を分析する〜ＳＷＯＴ分析

◆Key word ｢ＳＷＯＴ｣
◆Question あなたのお店のＳＷＯＴは何ですか？

４．｢顧客｣を決める〜ターゲットの設定法

(１)市場細分化って何？ 商品差別化との違いは？

�@市場細分化の目的
�A市場細分化が必要である背景

(２)市場細分化の基準

５．商品を開発しよう〜新商品開発のプロセス

（１）アイデアの探索
�@企業内から
�A企業外から

（２）アイデアの選別

（３）経済性分析

（４）開発

6．後継者(数年後の経営者)に必要なリーダーシップ

（１）マネジメント階層の役割

（２）必要とされるスキル

（３）経営者の役割
経営理念･･･････価値的側面→「社是」「社訓」で成文化される
経営目標･･･････事実的側面→「単一目標論」と「多目標論」

（４）リーダーシップの高め方

（５）部下(従業員)のやる気を引き出す

１．コギャルの特性

�@コギャルは[ ]である。 �Aコギャルは[ ]である。
�Bコギャルは[ ]である。 �Cコギャルは[ ]である。
�Dコギャルは[ ]である。 �Eコギャルは[ ]である。
�Fコギャルは[ ]である。 �Gコギャルは[ ]である。
�Hコギャルは[ ]である。 �Iコギャルは[ ]である。

２．特性から導いた｢売れる商品｣

�@コギャルのどんなニーズに着目する？
�A新商品の概要


以 上